Отзывы покупателей

По итогам каждого выполненного заказа мы просим наших покупателей дать оценку работе нашего интернет-магазина.

По результатам опроса мы определяем, насколько хорошо работают наши менеджеры и курьеры (и, соответственно, премируем или штрафуем их). Мы рассчитываем на то, что при такой схеме наши сотрудники напрямую заинтересованы в том, чтобы выполнять свою работу максимально хорошо!

Ниже вы можете ознакомиться с результатами наших опросов.

Оценки за последние 3 месяца:

позитивных: 331;
нейтральных: 6;
негативных: 3.

20.04.2019

Санкт-Петербург Способ доставки: Забрать самостоятельно (Спб-офис)

всё крайне здорово! менеджер интернет-магазина отличный.
при получении заказ отдавала тоже очень приятная девушка.

18.04.2019

Благовещенск Способ доставки: EMS Почта России

Нравится магазин, все доходит за 3-4 дня до Дальнего Востока. Хорошо упаковано, консультация по выбору, прдарки

18.04.2019

Благовещенск Способ доставки: EMS Почта России

Все отлично. Менеджеры работают быстро, вежливы. Шикарныйассортимент

17.04.2019

Благовещенск Способ доставки: EMS Почта России

Все отлично, быстрая доставка. Хорошо упакована. Нравится ассортимент, и длякожи и дляволос

16.04.2019

Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (магазин)

Не совсем правильно, если на сайте магазина товар в наличии есть, а после заказа менеджер сообщает, что товара в наличии нет и будет он в ближайшее время. В этой связи заказанный товар пришлось ждать почти неделю.

14.04.2019

Санкт-Петербург Способ доставки: Забрать самостоятельно (Спб-офис)

К выполнению самого заказа у меня вопросов нет. Но кладите больше пробников!!!!

14.04.2019

Санкт-Петербург Способ доставки: Курьером по Санкт-Петербургу

Добрый день. Делала заказ в Cherry shop второй раз. Первый раз заказывала только косметику HL и всё было идеально (чётко, быстро, приветливо)
Второй раз незаладилось с самого начала. Позвонила менеджер, попросила подождать неделю, тк геля для ресниц, который я заказала, нет в наличии (хотя этого не было указано на сайте). Тк я подбирала заказ с учётом бесплатной доставки, то я решила подождать. Через неделю мне снова позвонила менеджер и сказала, что гель, который я ждала они получили, но за это время закончилась другая позиция из заказа. Мне предложили подождать ещё неделю... Ждать ещё у меня не было ни настроения, ни возможности. В результате, мне пришлось отказаться ещё от нескольких позиций из заказа, тк они были зваимосвязаны с отсутствуютствующей позицией и приобретать их теперь не было ни какого смысла. Сумма заказа уменьшилась вдвое и мне пришлось оплатить доставку. Отношение менеджеров и экспедитора было без грубости, но нейтральное. Не очень приятно было, когда экспедитор позвонила мне, что бы договориться о времени доставки - говорила со мной и параллельно обсуждала с кем-то свои личные вопросы. Вот такие у меня впечатления.

14.04.2019

Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (магазин)

Отлично!

13.04.2019

Москва Способ доставки: Курьером по Москве (в пределах Садового кольца)

У вас всегда очень вежливые курьеры, приезжают вовремя, по возможности учитывают пожелания по временному интервалу.

11.04.2019

Способ доставки: Постаматы PickPoint

Вежливый персонал, быстрая доставка (постомат), спасибо менеджеру за подсказку! Все отлично!

11.04.2019

Краснодар Способ доставки: Забрать самостоятельно (Краснодар)

Все как всегда на высшем уровне! Спасибо за приятный бонус!

10.04.2019

Москва Способ доставки: Курьером по Москве (за пределами Садового кольца)

Всё как всегда на высоте

9.04.2019

Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (магазин)

Спасибо за отличный сервис и качественную продукцию!

9.04.2019

Санкт-Петербург Способ доставки: Забрать самостоятельно (Спб-офис)

Добрый день!

Заказывала сыворотку, которую приобрести можно только под заказ. Сказали, что товар поступит в понедельник, тогда менеджер отзвонится. В итоге связались со мной через неделю с вопросом, когда же заберу заказ. :)

8.04.2019

Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (магазин)

Заказ был собран уже на следующий день. Мне все очень понравилось.

8.04.2019

Тула Способ доставки: EMS Почта России

Спасибо за реально быструю и профессиональную работу!

8.04.2019

Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (магазин)

Спасибо!

8.04.2019

Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (магазин)

Все отлично! Спасибо за пробники!

7.04.2019

Благовещенск Способ доставки: EMS Почта России

Нравится работа менеджеров, быстрая доставка. Хороший ассортимент и упаковка

6.04.2019

Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (магазин)

Спасибо!

Страницы: 1 2 3 4