Отзывы покупателей
По итогам каждого выполненного заказа мы просим наших покупателей дать оценку работе нашего интернет-магазина.
По результатам опроса мы определяем, насколько хорошо работают наши менеджеры и курьеры (и, соответственно, премируем или штрафуем их). Мы рассчитываем на то, что при такой схеме наши сотрудники напрямую заинтересованы в том, чтобы выполнять свою работу максимально хорошо!
Ниже вы можете ознакомиться с результатами наших опросов.
- позитивных: 273;
- нейтральных: 9;
- негативных: нет.
Москва Способ доставки: Курьером по Москве (за пределами Садового кольца)
Спасибо! Все отлично - оперативно и комфортно, как всегда))
Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (офис)
Широкий ассортимент и приятные цены! Менеджер подобрала именно те продукты которые мне были необходимы все уже опробовала и довольна результатом! Так же работают скидки плюс подарочки от магазина!!
Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (магазин)
Добрый день, все понравилось в обслуживании. Не совсем к месту, но хотелось бы узнать о ваших вакансиях, в частности работа в магазине на ул. Васильевской. Спасибо.
Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (магазин)
Все отлично! Спасибо :)
Краснодар Способ доставки: Забрать самостоятельно (Краснодар)
Спасибо!
Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (магазин)
Вежливые, внимательные менеджеры. Если товара нет в наличии - подскажут, когда будет поставка. Периодически польщуюсь услугами кампании - с менеджерами всегда приятно общаться, действительно хороший персонал. Спасибо:)
Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (магазин)
Все отлично! Так держать!
Москва Способ доставки: Курьером по Москве (за пределами Садового кольца)
Порадовало, что если чего-то нет в наличие, то не надо дополнительно платить за доставку, когда этот товар поступит. Всем знакомым советую Ваш магазин.
Москва Способ доставки: Курьером по Москве (за пределами Садового кольца)
Очень понравился Ваш сервис! Спасибо.
Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (магазин)
хотелось бы больше пунктов самовывоза. и вылетает учетная запись с сайта, каждый раз заново неудобно заходить.
Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (магазин)
Мне у вас вообще все нравится)
Благовещенск Способ доставки: EMS Почта России
Лучший из магазинов, в котором заказывала. Качество и оперативностью. Бонусная программа радует, спасибо
Благовещенск Способ доставки: EMS Почта России
Выбор продукции хороший, доставка быстрая и бесплатная. Менеджеры вежливы, работают оперативно. Закалывала и в других магазинах -есть с чем сравнить. 5 баллов из пяти
Благовещенск Способ доставки: EMS Почта России
Часто заказываю в этом магазине, довольна работой менеджеров - все очень оперативно, вежливые! Продукция отличная!
Благовещенск Способ доставки: EMS Почта России
Отличный выбор продукции, все качественное и быстрая доставка!
Благовещенск Способ доставки: EMS Почта России
Отличный магазин и сервис! Часто заказываю, быстрая доставка и хорошая упаковка!
Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (магазин)
Покупала товар в магазине на Васильевской улице. Менеджер хорошо ориентируется в ассортименте, получила полную консультацию по продукту. Осталась довольна. Спасибо!
Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (магазин)
Супер!!!Менеджеры вежливые,все быстро и качественно,любые вопросы решаются сразу)
Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (магазин)
Добрый день, мой заказ по интернету оставил негатив.Долго искали в номенклатуре так и не поняла менеджер, что искать, в начале заказа я указала марку товара , наименование- маску для лица,вместо того, чтобы переспоросить у меня еще раз ,если было непонятно , наступило долгое молчание и поиск.. что я хочу заказать.А заказывала всего одну позицию!!! И сонный голос девушки не внушал доверия, что я вообще заказ получу. На следующий день позвонили уже из магазина и оповестили, что заказ меня ждет. Приятно! Все таки состоялось.
По поводу работы менеджеров в магазине- хорошо, даже если работник не владеет отзывами на запрашиваемую продукции, все равно участвует со мной в разговоре и в подборе нужного для меня заказа, и находит решение ввиду отсутствия товара или предлагает его аналог. Приятное впечатление от работы.Жаль- что уже нет косметолога в магазине, консультирование было бы полное( Понятно по экономическим соображением). И самое главное- поразил скудный ассортимент в магазине на улице Васильевской- очень мало выбора в товаре и продукция "Виши"по прежнему по завышенной цене,хотя наряду с профессиональной косметикой покупаю избранно по вышеуказанной марки. Мало новинок по профессиональной косметики, мало косметики антивозратной. Наверно проще ездить на выставки "Шарм..." в Крокус за профессиональной косметикой.. Но ваш магазин все таки дает возможность сделать покупки тогда, когда заканчивается и подсортировывается товар и даже , когда есть настроение для покупки для себя любимой, или привести приятельницу за косметикой, про которую узнает из моих уст и моего опыта. И для домашнего пользования всегда нужно подъехать именно в ваш магазин...а нужного товарав последнее время не бывает в наличии. Практически нет продукции "Премиум".Почему??
Надеюсь , что скоро приятно будет делать покупки в ваше магазине по широкому ассортименту.
Кстати, недавно была в магазине косметики "Сиберика", так там предлагают свежий чай для покупателей, хотя мало кто готов воспользоваться этим,т.к. увлечены большим ассортиментом товара, Приятная атмосфера внутри, товар представлен широко, все новинки, доступная цена!!! Приятная музыка и нежный оттенок аромата в магазине без навязчивого рекламного дурмана запаха. Грамотные продавцы по продаваемой косметики и..... я перехожу на органику.
Но профессиональная продукция из вашего магазина всегда будет в моем арсенале,т.к. очень люблю практически все маски "Холи ленд" и некоторые из "Кристины".От них не откажусь никогда. Спасибо за эти марки.
С уважением Елена.
Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (офис)
Отличная менеджер!побольше бы таких:рассказала,показала,посоветовала. И настолько не навязчиво,не навязывая ничего.в итоге +4 средства к заказу в интернете)))большое спасибо!